SIDOARJO//www.pilarcakrawala.news| Urusan pasang baru PDAM di Sidoarjo sekarang tidak perlu ribet lagi. Cukup dari rumah, hanya dengan satu klik lewat handphone, masyarakat sudah bisa mengajukan pemasangan baru melalui aplikasi Pelangi milik Perumda Delta Tirta.
Inovasi digital ini diluncurkan untuk mendukung visi Bupati dan Wakil Bupati Sidoarjo dalam menghadirkan layanan air bersih yang mudah, murah, dan cepat bagi seluruh warga.
Direktur Utama Perumda Delta Tirta, Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.M.T, mengatakan bahwa fitur ini sengaja dirancang agar masyarakat tidak perlu lagi repot datang ke kantor PDAM.
“Selama ini, warga harus antre di kantor untuk mengajukan pasang baru. Sekarang cukup lewat aplikasi, proses bisa dilakukan dari rumah dengan lebih cepat, transparan, dan praktis,” jelasnya.
Cara Daftar Pasang Baru di Aplikasi Pelangi
Pengajuan pasang baru bisa dilakukan hanya dalam beberapa langkah mudah:
1. Buka Play Store dan cari aplikasi “Delta Tirta”.
2. Unduh aplikasi, lalu buat akun baru.
3. Pilih menu “Pasang Baru” di halaman utama.
4. Isi formulir sesuai data yang diminta.
5. Setelah dikirim, pelanggan akan mendapat notifikasi perkembangan proses secara real-time.
Dengan sistem ini, warga tak hanya mendapat kemudahan, tapi juga kepastian. Semua tahapan bisa dipantau langsung lewat aplikasi tanpa harus bolak-balik ke kantor pelayanan.
Menurut Dwi Hary Soeryadi, hadirnya aplikasi Pelangi merupakan bagian dari transformasi digital PDAM sekaligus dukungan terhadap program pemerintah daerah.
“Kami ingin memastikan layanan pasang baru PDAM benar-benar mudah diakses dan terjangkau. Harapannya, semakin banyak warga Sidoarjo yang menikmati air bersih dengan proses yang sederhana,” ujarnya.
Selain aplikasi, Perumda Delta Tirta juga menyiapkan kanal layanan lain seperti call center 24 jam, WhatsApp, Telegram, hingga Instagram. Namun fokus utama saat ini tetap pada fitur pasang baru agar semakin banyak masyarakat bisa merasakan manfaatnya.
Lewat terobosan ini, Perumda Delta Tirta optimis dapat menghadirkan layanan PDAM yang mudah, murah, transparan, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh Kabupaten Sidoarjo.(Nic)