Menghadapi beragam rintangan yang timbul di masa globalisasi dan digitalisasi dalam penyampaian layanan publik di kota Kediri, Aparatur Sipil Negara (ASN) berfungsi sebagai garda terdepan dalam pelayanan masyarakat. Untuk menjamin adanya pelayanan yang kreatif, efisien, dan efektif, perlu dilakukan pengembangan potensi Sumber Daya Manusia (SDM) ASN, karena di zaman digital ini, kemampuan ASN dalam menguasai teknologi informasi adalah kunci sukses pelayanan publik. Transformasi digital perlu ditopang oleh kompetensi ASN yang memadai, sehingga SDM ASN yang unggul dapat menjamin pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas, serta dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Dalam menciptakan ASN yang berkompeten dan profesional, pemerintah Kota Kediri merumuskan strategi melalui penyelenggaraan pelatihan berkala yang berdasarkan kebutuhan, seperti pelatihan kepemimpinan, manajemen perubahan, dan literasi digital. Program pengembangan berdasarkan kinerja juga dapat diterapkan, Menyediakan platform e-learning yang memungkinkan ASN untuk belajar kapan saja dan di mana saja. Ini juga mendukung budaya belajar sepanjang hayat dengan memberikan penghargaan kepada ASN yang berprestasi untuk memotivasi mereka dalam meningkatkan kinerja dan kompetensi serta menanamkan nilai-nilai integritas, tanggung jawab, dan inovasi dalam budaya kerja ASN. Hal ini dapat dilakukan melalui workshop dan program bimbingan.
Keuntungan jangka panjang dalam meningkatkan potensi sumber daya manusia ASN Kota Kediri di antaranya ASN yang berkompeten akan berperan dalam merumuskan kebijakan serta layanan yang selaras dengan kebutuhan masyarakat dan daya saing daerah. Hal ini akan mengantarkan pada pelayanan publik yang cepat, tepat, dan bersahabat, yang pada gilirannya akan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Selain itu, ASN yang kreatif mampu merancang program pembangunan yang mengutamakan keberlanjutan lingkungan, sosial, dan ekonomi.
Pengembangan kemampuan SDM ASN dalam investasi adalah penanaman modal untuk masa depan Kota Kediri. Dengan taktik yang tepat dan komitmen bersama, ASN bisa menjadi penggerak perubahan yang membawa Kota Kediri ke arah kemajuan yang lebih baik. Masyarakat dan pemerintah perlu berkolaborasi untuk mendukung terciptanya ASN yang handal, profesional, dan berintegritas.
Ditulis oleh :
Winarti, Mahasiswa Prodi Administrasi Publik Universitas Muhammadiyah Sidoarjo.