Wakil Bupati Sidoarjo Resmikan Program “Lapor Buwas” sebagai Solusi Cepat Tanggapi Keluhan Warga
SIDOARJO~www.pilarcakrawala.news|Pemerintah Kabupaten Sidoarjo terus berupaya meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam merespons berbagai keluhan dan pengaduan dari masyarakat. Namun, tidak sedikit warga yang merasa bahwa pemerintah belum cukup tanggap dalam menindaklanjuti persoalan yang mereka hadapi. Untuk menjawab tantangan ini, Bupati Sidoarjo, Swasta Sujani, menggagas program Lapor Bupati Swasta (Lapor Buwas), sebuah inisiatif yang bertujuan untuk menjembatani pengaduan masyarakat agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat oleh dinas terkait.
Program ini secara resmi diluncurkan dalam acara Buka Puasa Bersama Anggota Ruang Publik Sidoarjo (RPS) yang digelar di Warung Putra Gama Nusantara, Sidoarjo, pada Minggu (23/3/2025). Acara ini dihadiri oleh berbagai elemen masyarakat, termasuk tokoh-tokoh penting daerah. Wakil Bupati Sidoarjo, Mimik Idayana, yang turut hadir dalam kesempatan tersebut, memberikan apresiasi tinggi terhadap program ini dan meresmikannya secara langsung.
Dalam sambutannya, Swasta Sujani menjelaskan bahwa Lapor Buwas adalah layanan pengaduan yang beroperasi selama 24 jam penuh dan dapat diakses oleh masyarakat melalui pesan WhatsApp maupun telepon. Setiap keluhan yang masuk akan segera diteruskan kepada dinas terkait agar bisa segera mendapatkan respons dan penanganan yang cepat serta efektif.
“Kami hanya ingin membantu masyarakat agar lebih mudah menyampaikan permasalahan yang mereka hadapi. Kadang ada warga yang ingin mengadu, tetapi tidak tahu caranya atau merasa pengaduan mereka tidak direspons dengan baik oleh pemerintah. Melalui Lapor Buwas, kami berusaha menjadi jembatan agar permasalahan yang ada bisa segera diselesaikan,” ujar Swasta Sujani.
Ia menambahkan bahwa dengan adanya program ini, diharapkan tidak ada lagi keluhan warga yang diabaikan. Pemerintah Kabupaten Sidoarjo akan berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi masyarakat.
Wakil Bupati Sidoarjo, Mimik Idayana, dalam kesempatan tersebut menegaskan bahwa Lapor Buwas merupakan inisiatif yang sangat positif dan menjadi salah satu bentuk kepedulian terhadap pembangunan di Kabupaten Sidoarjo. Menurutnya, partisipasi aktif masyarakat sangat diperlukan untuk memastikan pembangunan daerah berjalan dengan baik.
“Program ini adalah kerja sosial yang memiliki dampak besar bagi masyarakat. Kami sangat mendukung program ini karena keikutsertaan masyarakat dalam pembangunan sangatlah penting. Semakin banyak warga yang peduli dan berpartisipasi, semakin cepat pula pembangunan dan kesejahteraan di Sidoarjo bisa terwujud,” ujar Mimik Idayana saat meresmikan program tersebut.
Dalam kesempatan tersebut, Mimik juga membuka sesi dialog langsung dengan anggota Ruang Publik Sidoarjo (RPS). Berbagai persoalan disampaikan oleh warga, mulai dari kondisi jalan yang rusak, banjir yang kerap terjadi, hingga perhatian terhadap kebudayaan daerah. Ia berjanji akan membawa seluruh aspirasi tersebut ke pemerintah daerah agar segera dibahas dan dicarikan solusinya.
“Kami ingin mendengar langsung dari masyarakat. Dengan komunikasi yang baik seperti ini, pemerintah bisa bekerja lebih efektif dalam menyelesaikan berbagai persoalan yang ada,” tambahnya.
Peluncuran program Lapor Buwas mendapat respons yang sangat positif dari masyarakat. Banyak warga yang hadir dalam acara tersebut mengungkapkan harapan besar terhadap program ini. Mereka berharap agar program ini benar-benar dijalankan dengan baik dan mampu memberikan solusi nyata bagi berbagai permasalahan di Sidoarjo.
Salah satu warga yang turut hadir, Arif, mengungkapkan bahwa selama ini banyak masyarakat yang merasa kesulitan dalam menyampaikan keluhan. Dengan adanya Lapor Buwas, ia yakin bahwa pemerintah bisa lebih cepat dalam menangani berbagai permasalahan yang ada.
“Ini program yang sangat bagus. Kami berharap pemerintah benar-benar merespons setiap laporan yang masuk. Jangan sampai program ini hanya sekadar seremonial tanpa tindak lanjut yang nyata,” ujarnya.
Program Lapor Buwas diharapkan dapat menjadi langkah awal dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih transparan dan responsif di Sidoarjo. Dengan adanya program ini, diharapkan tidak ada lagi masyarakat yang merasa suaranya tidak didengar. Pemerintah dan masyarakat dapat bekerja sama lebih erat demi kemajuan Kabupaten Sidoarjo.
Sebagai upaya untuk memastikan efektivitas program ini, tim Lapor Buwas akan melakukan evaluasi secara berkala serta menyampaikan laporan perkembangan terkait jumlah dan jenis pengaduan yang telah ditindaklanjuti. Jika program ini berjalan dengan baik, bukan tidak mungkin ke depan Lapor Buwas akan menjadi model pelayanan pengaduan masyarakat yang bisa diterapkan di berbagai daerah lainnya.( ED s )